Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại 132win, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — bao gồm thông tin xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ và xử lý theo chính sách này.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cá nhânHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuXác minh ví an toànTuân thủ pháp luật địa phương
132win Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản được xây dựng theo nhiều lớp — từ kết nối SSL đến xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trữ dạng thô mà chỉ giữ lại mã tham chiếu phục vụ đối soát. Chúng tôi kiểm tra định kỳ nhật ký truy cập để phát hiện hoạt động bất thường, và bạn sẽ nhận thông báo qua số điện thoại đã đăng ký nếu có đăng nhập từ thiết bị lạ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản không truyền dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và nhật ký hoạt động được giữ trong khoảng thời gian cần thiết cho vận hành và yêu cầu pháp lý, sau đó được xóa theo quy trình định kỳ.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích có thể tắt qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính mà không ảnh hưởng đến phiên đăng nhập hay số dư tài khoản.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu" để được xử lý ưu tiên.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp qua giao diện trên điện thoại hoặc máy tính — phản hồi nhanh nhất cho các yêu cầu khẩn về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức được liệt kê trong trang liên hệ tại 132win.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp để theo dõi tiến trình yêu cầu dữ liệu và nhận thông báo cập nhật chính sách.

Các thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến cách 132win xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ mã tham chiếu giao dịch được lưu — không phải mật khẩu hay mã PIN ví.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email với tiêu đề "Yêu cầu xóa dữ liệu". Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Không, ngoại trừ các đơn vị xử lý thanh toán cần thiết để thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cơ quan có thẩm quyền khi luật pháp yêu cầu.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện điều hướng. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính mà không mất phiên đăng nhập.

Nhật ký giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ của hệ thống.

Liên hệ ngay qua Live Chat và đổi mật khẩu từ trang cài đặt tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ khóa tạm thời và xem xét nhật ký truy cập trong phiên đó.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.