Tham khảo

Quy định và điều khoản khi sử dụng 132win

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 132win. Việc sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tham gia các trò chơi đều được…

Điều khoản tài khoảnChính sách quyền riêng tưQuy định giao dịchMoMo · ZaloPay · Viettel Money
132win Quy định và điều khoản khi sử dụng 132win
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong cách vận hành của chúng tôi. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bạn không thể đăng nhập mà không có bước xác minh này. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và không lưu trữ số ví ở dạng văn bản thô.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Thông tin nhạy cảm không bao giờ được truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu không có mã này, tài khoản không thể mở được dù có mật khẩu đúng.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch trình quy định nội bộ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần giải thích về quyền của mình với tư cách người dùng, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi về vấn đề pháp lý thường được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trên giao diện — truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, không cần cài thêm ứng dụng nào.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản, dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại pháp lý qua email hỗ trợ chính thức của chúng tôi.

Hỗ trợ tiếng Việt

Toàn bộ kênh hỗ trợ đều có nhân viên tiếng Việt, bao gồm các vấn đề về giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền người dùng và cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản tại 132win.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang sinh sống. Vui lòng tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp lệ tại nơi bạn đang ở trước khi mở tài khoản.

Chúng tôi lưu giữ thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu đăng nhập theo yêu cầu pháp lý. Thông tin không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc.

Được. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc và xác nhận lại qua email hoặc tin nhắn về số điện thoại đăng ký.

Khi điều khoản có cập nhật, chúng tôi thông báo qua email và thông báo trong tài khoản trước ít nhất 7 ngày. Tiếp tục sử dụng sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm theo mã giao dịch và thời gian thực hiện. Khiếu nại về giao dịch cần gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh để được xem xét.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.